0
Košarica je prazna
0
0 Podsjetnik je prazan

Česta pitanja

Prijava i registracija

Zašto moram upisati svoje osobne podatke i jesu li oni sigurni?

Osobni podaci prikupljaju se radi narudžbe i dostave proizvoda. Zaštita osobnih podataka uređena je Općim uvjetima zaštite osobnih podataka.

Moram li biti registrirani kupac kako bi dovršio/la kupovinu?

Ne, ali ukoliko se registrirate, možete pratiti sve svoje dosadašnje narudžbe, možete kreirati listu želja, možete spremiti sve svoje podatke za plaćanje i dostavu kako bi Vaša iduća kupnja bila brža te primati naš newsletter sa najnovijim ponudama i pogodnostima.

Zaboravio/la sam lozinku?

Za ponovno postavljanje lozinke dovoljno je pri prijavi u korisnički profil kliknuti na link ‘Zaboravljena lozinka’ te slijediti upute koje će Vam stići na e-mail adresu koju ste unijeli prilikom registracije.

Kupnja i dostava

Kako kupiti proizvod?

Pronađite željeni proizvod odabirom kategorije unutar izbornika, odaberite željenu boju i veličinu te na kraju dodajte proizvod u košaricu. Nakon odabira svih željenih proizvoda i dodavanja u košaricu, odaberite izbornik košarica u gornjem desnom uglu ekrana te na kraju odaberite Dovrši kupovinu koji će Vas voditi prema uputama za plaćanje i dostavu Vaše narudžbe.

Koji su mogući načini plaćanja?

Za kupce iz Republike Hrvatske mogući su sljedeći načini plaćanja: općom uplatnicom, virmanom, internet bankarstvom, kreditnim karticama te gotovinom prilikom pouzeća. Za kupce iz EU, Sjedinjenih Američkih Država, Srbije te Bosne i Hercegovine moguće je plaćanje isključivo kreditnim karticama putem webshopa. Kupac sam snosi trošak konverzije valuta.

Mogućnosti obročnog plaćanja za Hrvatsku

VISA, maestro (PBZ)

  • iznad 500,00 kn 2 rate

  • iznad 750,00 kn 3 rate

  • iznad 1.000,00 kn 4 rata

  • iznad 1.250,00 kn 5 rata

  • iznad 1.500,00 kn 6 rata

American Express (PBZ)

  • iznad 500,00 kn 2 rate

  • iznad 750,00 kn 3 rate

  • iznad 1.000,00 kn 4 rate

  • iznad 1.250,00 kn 5 rata

  • iznad 1.500,00 kn 6 rata

MASTER CARD I MAESTRO (ZABA)

  • iznad 500,00 kn 2 rate

  • iznad 750,00 kn 3 rate

  • iznad 1.000,00 kn 4 rate

  • iznad 1.250,00 kn 5 rata

  • iznad 1.500,00 kn 6 rata

  • iznad 2.000,00 kn 12 rata

DINERS (ERSTE)

  • iznad 500,00 kn 2 rate

  • iznad 750,00 kn 3 rate

  • iznad 1.000,00 kn 4 rate

  • iznad 1.250,00 kn 5 rata

  • iznad 1.500,00 kn 6 rata

U koje zemlje Lei Lou by Alex dostavlja narudžbe putem webshopa?

Lei Lou by Alex dostavlja u 28 zemalja Europske Unije, 51 državu Sjedinjenih Američkih država, Bosnu i Hercegovinu te Srbiju.

Koliko dana je potrebno za dostavu?

Dostava za Republiku Hrvatsku je do 8 radnih dana, a dostava za zemlje Europske unije, SAD-a, Republiku Srbiju te Bosnu i Hercegovinu je do 15 radnih dana.

Koja je cijena dostave?

Cijena dostave za Republiku Hrvatsku je 35,00 HRK, za zemlje Europske unije je 20,00 €, za države SAD-a je 35,00 $, a za Republiku Srbiju te Bosnu i Hercegovinu je 15,00 €.

Moram li platiti carinu ili neke druge dodatne troškove za svoju narudžbu?

Dodatni troškovi i carina mogući su sukladno odredbama zemlje iz koje naručujete odnosno adrese zemlje u koju se narudžba šalje. Sve dodatne troškove proizašle ovim putem snosi kupac. Carinski i drugi troškovi variraju od države do države, za više informacija kontaktirajte Vaš lokalni carinski ured.

Mogu li vratiti artikl/e koje sam naručio/la?

Pravila povrata i reklamacija nalaze se na linku.

Veličine

Kako ću znati odgovara li mi veličina?

Unutar svakog proizvoda postoji tablica veličina sa točnim mjerama za svaki pojedini proizvod. Također, u tablici veličina dostupne su međunarodne oznake za veličine kako bi lakše pronašli svoju veličinu.
Hello, you are buying from the country: